ভূমিকা
khelovip এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং khelovip এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
khelovip সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাবো। নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগ্যতা
khelovip এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
- আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ
- আপনি সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করবেন
- আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন
- আপনি নিজের জন্য খেলবেন, অন্যের পক্ষে নয়
সতর্কতা: khelovip এ একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী
khelovip এ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে
- আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব
- অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে khelovip কে জানাতে হবে
- KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে
গুরুত্বপূর্ণ: khelovip যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট মেথডের প্রমাণ চাইতে পারে।
ডিপোজিট এবং উইথড্র
khelovip এ ডিপোজিট এবং উইথড্র সংক্রান্ত নিয়মাবলী:
- সকল ডিপোজিট আপনার নিজের নামে থাকা অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
- মিনিমাম ডিপোজিট এবং উইথড্র লিমিট প্রযোজ্য
- উইথড্র প্রসেসিং সময় পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে
- প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে
- khelovip সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে
khelovip বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সাপোর্ট করে। সকল লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।
বোনাস নিয়মাবলী
khelovip এ বোনাস সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে
- বোনাস ক্লেইম করার সময়সীমা মেনে চলতে হবে
- একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস ক্লেইম করা যাবে না
- বোনাস অপব্যবহার করলে বোনাস এবং জয় বাজেয়াপ্ত হবে
- khelovip যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে
ওয়েজারিং উদাহরণ: যদি আপনি ১০০০ টাকা বোনাস পান এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয়, তাহলে উইথড্র করার আগে আপনাকে ২০,০০০ টাকার বেট করতে হবে।
বেটিং নিয়মাবলী
khelovip এ বেটিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- সকল বেট চূড়ান্ত এবং বাতিল করা যাবে না
- প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম বেট লিমিট রয়েছে
- টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে
- khelovip সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন তদন্ত করার অধিকার রাখে
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
দায়িত্বশীল গেমিং
khelovip দায়িত্বশীল গেমিং এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:
- ডিপোজিট লিমিট সেট করার অপশন
- বেট লিমিট সেট করার অপশন
- সেশন টাইম লিমিট
- সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন
- কুলিং-অফ পিরিয়ড
যদি মনে হয় গেমিং সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, অনুগ্রহ করে khelovip সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
khelovip এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা
- মিথ্যা তথ্য প্র
দান করা
- বোনাস অপব্যবহার বা ফ্রড
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে খেলা
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো
শাস্তি: উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘন করলে khelovip অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
khelovip নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা
- ব্যবহারকারীর ভুল বা অবহেলার কারণে ক্ষতি
- ফোর্স ম্যাজিওর বা অপ্রত্যাশিত ঘটনা
- গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি
khelovip সর্বোচ্চ চেষ্টা করে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে, তবে ১০০% আপটাইম গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
khelovip এ কোনো বিরোধ দেখা দিলে:
- প্রথমে গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
- সকল অভিযোগ লিখিতভাবে জমা দিতে হবে
- khelovip ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে
- জটিল বিষয়ে তদন্তে আরও সময় লাগতে পারে
- khelovip এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার khelovip অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে:
- গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
- সকল পেন্ডিং বেট সেটেল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
- অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করুন
- বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রযোগ্য নয়
khelovip ও নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।